评级 · Ratings

一套为小体量物业
重新校准的尺子

Forbes 的 900 项服务标准,衡量的是一间城市豪华酒店的服务流程。对一间 8 房山居来说,那是一把错的尺子。我们换五个维度,五项等权。

评级层级 · Tiers

三档「栖标」

「留 / 罕 / 独」三个字递进:值得留、极为罕、唯一独。三档名称均不出现数字,从根上杜绝「七星酒店」式的攀比。

留
留
The Keep

「值得为它改变行程。」
有独立人格、有真实在地连接的好地方。

总分 ≥ 65,且五项均 ≥ 12
目标占比约 60%
罕
罕
The Rare

「它本身就是目的地。」
设计、服务、文化三者完整成立。

总分 ≥ 80,且五项均 ≥ 15
目标占比约 30%
独
独
The Only

「世界上只有一个。」
不可复制、不可替代。

总分 ≥ 92,且五项均 ≥ 18,
并须经全球委员会全票通过
上限 ≤ 10%
硬性下限 · Floor Rule

五项中任一项低于 8 分,无论总分多高,都不得进入任何档位。这条规则针对的场景很具体:一栋设计满分、但把当地社区变成布景的物业。设计可以拿 20 分,但它不该上榜。

评审维度 · Dimensions

五大维度,五项等权

这是本平台与 Forbes(服务占 70%)、Michelin Key(设计优先)最大的差异。我们把「在地连接」与「守护」提到了与设计同等的权重——在大多数体系里,这两项连分都不占。

DIMENSION 01空间与设计 Space & Design20

评审问的是:它是否只能是这里?

  • 建筑与地形的关系:建筑是「长」在这块地上,还是被放在这块地上
  • 材料是否在地:主要建材与工艺的来源地
  • 室内是否经得起细看:材质搭配、色彩控制、家具选品是否协调且不廉价
  • 有无「换到任何城市都成立」的通用感
  • 光线、动线、隔音、卫浴等基础完成度是否无失误
判断工具

问一个问题:「把这个设计原样搬到另一个国家,它还好用吗?」
如果答案是「一样好」,那它就不是不可替代的设计,最高只能给 15 分。

DIMENSION 02主理人意志 Author's Hand20

评审问的是:谁在做这件事?为什么做?

  • 主理人 / 设计师的个人史与这个项目的关系(是不是「顺手投的」)
  • 审美偏执是否可被具体指出,而非泛泛的「注重细节」
  • 取舍逻辑:为了坚持某件事,明确放弃了什么商业收益
  • 员工能否讲清「老板为什么开这家店」——口述一致度是重要交叉验证
  • 主理人是否仍在场(已退出的物业须重新评审)
DIMENSION 03在地连接 Rootedness20

评审问的是:它是社区的成员,还是封闭的堡垒?

  • 本地员工比例,以及他们在什么岗位上(只做清洁与保安不算)
  • 食材、物料、家具的本地采购比例与来源可追溯性
  • 对当地文化是「取用」还是「共建」:有无本地人参与设计决策
  • 邻居怎么看它——我们会去问酒店以外的三家小店
  • 收益是否以某种形式回流本地(采购、就业、基金会、公共设施)
DIMENSION 04不可替代体验 Irreplaceability20

评审问的是:在这里做的事,别处能否复制?

  • 有无仅此地可得的体验——依赖地理、气候、技艺或特定的人
  • 体验是否依赖真实资源,而非包装(「观星」需要有真正的暗夜,「骑马」需要有真正的马)
  • 是否存在只有这家店才能给出的编排(时间、地点、人的组合)
  • 如果这家酒店消失,世界上会缺什么?回答不上来的,这一项拿不到高分
DIMENSION 05可持续与长期主义 Stewardship20

评审问的是:十年后它还在吗?环境更好还是更差?

  • 建造方式是否可逆:拆掉之后,这块地能不能恢复(高架结构优于永久混凝土)
  • 能耗、水与废弃物处理是否有公开数据,而非仅口头承诺
  • 对生态与社区的正负影响,含旺季的超载与噪音
  • 是否抵抗「杀鸡取卵式经营」:扩房、加价、延长营业季的克制程度
  • 本地员工的住宿、子女教育与职业上升通道
分数线 · Thresholds

档位对应表

档位总分单项下限额外条件
留 · THE KEEP≥ 65≥ 12—
罕 · THE RARE≥ 80≥ 15—
独 · THE ONLY≥ 92≥ 18全球委员会全票通过

没有门槛的档位:总分 < 65 或任一项 < 8 → 不予收录(可列为候选,下一年度再评)。

有效期 · Validity

两年一评,到期归零

  • 有效期 2 年,自发榜之日起算,到期需重新完成完整评审流程。
  • 栖标不可继承:换主理人、换经营方、重大改造,均须提前申报并重新评审。
  • 到期未复评的物业,徽章自动失效,索引中标注「已过期」。
  • 复评不是复查——每次都按新一期标准与新的评审员执行。
摘牌机制 · Delisting

公信力的来源,不是颁奖,是摘牌

一个只往上加、从不往下减的名单,两年之内就会失去意义。所以我们在制度上留了减法。

  • 有效投诉:任何住客或同行可提交投诉,须附具体事实(时间、地点、可核实细节)。
  • 独立复核:由未参与该物业原始评审的第三方评审员执行,不复用原探员。
  • 不通知、不预告:复核暗访不提前告知物业,避免「迎检」状态。
  • 两种结果:降级(罕 → 留)或摘牌,均书面告知理由与整改窗口。
  • 公开方式:摘牌名单与当年获奖名单同页公布,不做隐藏。公共事件具名,其余匿名。
典型案例 · 2026

某山地度假物业 · 摘牌

有效投诉成立:本地员工比例由 82% 降至 19%。该物业在申报材料中声明「员工本地化率 > 80%」。复核暗访证实,管理层与前台已全部替换为外地派驻团队。

这不是经营水平问题——它的服务和设施都在变好。这是一个关于「它是谁的酒店」的问题。

常见问题 · FAQ

酒店方最常问的六件事

我的酒店总分够了,为什么没上榜?

最常见的原因是单项下限:五项中任一项低于该档最低要求(留 12 / 罕 15 / 独 18),总分再高也不进档。第二常见原因是名额与区域配额——「独」档有 10% 上限,同一区域同一年度可能只放一席。第三个原因是同年度的比较:我们按批评审,同批中分数最高的先入选。

可以付费加快评审吗?可以赞助吗?

都不可以。我们不收报名费,不卖档位,不接受参评物业对评审环节的任何资助。可选的付费服务只有一项:内容与影像制作(明码标价,页面会标注「商业内容」),且这项服务的负责人无权访问任何在评物业的评分记录。

点评审员的住宿成本由谁承担?

申请人承担评审员的住宿成本,或由平台从会员费中列支——二选一,由申请人选择。这一点我们公开写明,因为它与「收报名费」的区别必须说清楚:住宿成本是评审的必要开支,不产生任何收益,金额固定,与结果无关。申请人付款后不参与评审员的选择,也不知道暗访日期。

只有 5 间房的民宿可以参评吗?

可以,而且这正是我们最想收录的一段。我们设有专门奖项「小住大师」,只授予客房数 ≤10 间的物业。规模不是劣势——8 间房意味着更强的控制力,评审时我们会把「不可替代体验」的权重看得更实。

我已经有 Michelin Key / SLH 会员,还需要栖标吗?

不冲突,定位也不同。Michelin Key 与 Forbes 主要覆盖城市与大型度假物业;SLH、璞富腾是商业联盟(收年费、卖预订),不是评级机构。我们做的是它们不做的那一段:5–30 间房、以设计 / 文化 / 主理人个人特质为核心的独立物业。未来我们不排除把小体量物业的评审数据推荐给这些机构。

评分可以申诉吗?

可以。收到评级结果后有 14 天申诉窗口,须针对具体维度的具体观察点提交事实性异议(而非对分数不满)。复议由未参与该物业评审的第三方评审员执行,结论为终局。

下一步

如果这套标准说得通,就把它用在你的酒店上。

提名免费,任何人都可以提交。我们不看规模,只看它是否不可替代。